本網(wǎng)訊（通訊員  王燕）“別貼歪了，一定要仔細(xì)！”、“這里不行，重新貼一下”，從2月18日開始，篤行樓管理部客房樓道里總能聽到這樣的聲音。走進(jìn)看，原來是服務(wù)員在每樓層電梯口、功能房及房間內(nèi)的開關(guān)處粘貼標(biāo)識貼。

       客房部經(jīng)理夏愛樓表示，通過2021年到華中科技大學(xué)國際學(xué)術(shù)交流中心參觀交流以及走出去的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，看到了自身與外部酒店存在的一定差距。如何從現(xiàn)狀出發(fā)，提升客人入住體驗感，逐步提升整體服務(wù)品質(zhì)，是需要長期思考并落地的工作。因此在寒假結(jié)束第一時間，房務(wù)部便制作了開關(guān)標(biāo)識貼，詳細(xì)標(biāo)注了每處開關(guān)的用途，分發(fā)至各樓層服務(wù)員依次粘貼?？头糠?wù)員在完成學(xué)生公寓隔離點配餐工作和醫(yī)學(xué)居家觀察點服務(wù)工作之余，加班加點地粘貼標(biāo)識貼?？头恐鞴苤鹨粰z查，對有遺漏、錯誤之處及時指正。截止3月10日，篤行樓228間客房及樓道、電梯口、功能房共計2720處均貼上了標(biāo)識貼，讓人一目了然，知曉各開關(guān)用途。這也是篤行樓管理部從“小處”著手的第一步，后續(xù)還將通過更多細(xì)微之處的改變?yōu)榭腿诉M(jìn)一步提供高品質(zhì)、人性化的服務(wù)。