本網(wǎng)訊（通訊員  王燕）12月5日至12月16日，中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2022年度公務(wù)員錄用考試申論閱卷工作在篤行樓進(jìn)行，來自湖北、湖南、陜西共計(jì)246名閱卷老師以及13名工作人員入住篤行樓，參與閱卷工作。這是篤行樓第二次接待國(guó)考閱卷，篤行樓管理部繼續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、自信服務(wù)、無私服務(wù)的工作意識(shí)，全體員工自上而下，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了主辦單位、承辦單位及閱卷老師的一致認(rèn)可。

      為確保圓滿完成此次服務(wù)保障任務(wù)，篤行樓于11月25日召集部門負(fù)責(zé)人召開專項(xiàng)碰頭會(huì)，執(zhí)行總經(jīng)理黎德琴根據(jù)提前制定的專項(xiàng)接待服務(wù)工作方案，在會(huì)上細(xì)化了六大部門準(zhǔn)備工作內(nèi)容，從前期物資準(zhǔn)備、防疫工作、校園進(jìn)出、供電保障到閱卷老師的接送站服務(wù)、用餐安排、醫(yī)療保障和體育館使用問題進(jìn)行了反復(fù)商榷，對(duì)部門間的職責(zé)劃分和個(gè)人責(zé)任都逐一進(jìn)行了明確。會(huì)后，六大職能部門根據(jù)職責(zé)劃分迅速將各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到個(gè)人，確保萬無一失。

      12月5日，6輛大巴車準(zhǔn)時(shí)從篤行樓出發(fā)，分別前往湖北省人社廳綜合大樓以及武漢站，6名接站人員以飽滿的精神狀態(tài)迎接閱卷老師的到來。按照疫情期間會(huì)議特殊要求，篤行樓還特別在每個(gè)房間內(nèi)準(zhǔn)備了《疫情防控溫馨提示》，前臺(tái)、餐廳、電梯等公共區(qū)域嚴(yán)格按照疫情防控要求設(shè)置黃線，進(jìn)行間距管控。

      由于閱卷期間農(nóng)行培訓(xùn)班仍在正常進(jìn)行，為避免農(nóng)行培訓(xùn)學(xué)員穿過閱卷場(chǎng)地，篤行樓提前在一號(hào)報(bào)告廳和其他會(huì)議區(qū)域間安裝隔斷，并制作農(nóng)行培訓(xùn)班教室指引牌，放置相應(yīng)位置，確保了專家閱卷不被干擾和閱卷工作的安全保密性。

       閱卷期間，篤行樓總經(jīng)理黎德琴及中心主任張錦親自帶領(lǐng)客房、餐飲、綜合辦等部門負(fù)責(zé)人，積極主動(dòng)與考試院相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，動(dòng)態(tài)掌握主辦方和承辦方的各項(xiàng)需求，做到服務(wù)細(xì)致入微，保障嚴(yán)謹(jǐn)有力。例如：閱卷老師身體有任何不適，黎德琴、張錦均會(huì)第一時(shí)間親自開車送往校醫(yī)院，全程陪同老師就診；行政人員按照24小時(shí)值班要求，半夜甚至凌晨有任何突發(fā)情況即刻出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)解決老師問題；餐飲部克服人手嚴(yán)重不足的問題，直接安排停休，部分員工持續(xù)一周早班6點(diǎn)連續(xù)上到晚上8點(diǎn)；根據(jù)部分老師來自陜西這一情況，后廚特別增設(shè)面食檔，一日三餐供應(yīng)特色面食，菜品也做到11天內(nèi)無重復(fù)。篤行樓全體員工克服自身困難，加班加點(diǎn)毫無怨言，部分人員甚至主動(dòng)放棄休息，表現(xiàn)出了極高的工作熱情和大局意識(shí)，為圓滿完成此次保障任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

       下一步，篤行樓將以此次服務(wù)保障工作為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求促進(jìn)員工在實(shí)踐中進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力，不斷提升自身在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)水平。